سياسة الحجوزات والإلغاء

1. تأكيد الحجز

بعد إرسال طلب الحجز تحصل على رقم مرجعي، ويتواصل معك الفرع لتأكيد الموعد. قد يُقترح موعد بديل عند الحاجة.

2. الحضور

يُرجى الحضور في الموعد المحدد. في حال التأخر قد يُعاد جدولة الموعد حسب الطاقة الاستيعابية للفرع.

3. التأجيل والإلغاء

يمكنك تأجيل الحجز أو إلغاؤه بالتواصل مع الفرع أو عبر واتساب مع ذكر رقم الحجز، ويُفضَّل ذلك قبل الموعد بوقت كافٍ لإتاحة الموعد لعملاء آخرين.

4. العربون

عند تفعيل دفع العربون إلكترونيًا، تُعلَن شروط استرداده في صفحة الحجز قبل الدفع.

5. حق الفرع

يحق للفرع تعديل الموعد في الظروف الطارئة مع إبلاغك مسبقًا قدر الإمكان.